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4月20日，烏海市委宣傳部、烏海廣播電視臺、烏海日報走進市熱力公司進行“內(nèi)涵式發(fā)展，服務(wù)大提質(zhì)”專題服務(wù)活動觀摩采訪。

公司就“內(nèi)涵式發(fā)展，服務(wù)大提質(zhì)”專題活動向市委宣傳部做了主題工作匯報，并現(xiàn)場邀請大家觀看了烏海熱力品牌服務(wù)形象宣傳片。隨后，按照行程規(guī)劃路線分別對公司中心營業(yè)廳、依琳E區(qū)中心站、大慶路營業(yè)廳、隔壓站、熱網(wǎng)調(diào)度指揮中心進行了現(xiàn)場觀摩采訪。各業(yè)務(wù)服務(wù)部門工作人員分別就營業(yè)廳、中心站CIS標準化建設(shè)、文明窗口規(guī)范化建設(shè)、標準化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、供熱技術(shù)保障等多方面進行了演示與講解。

中心營業(yè)廳標準化品牌服務(wù)形象

講解營業(yè)廳標準化文明服務(wù)模式

依琳E區(qū)中心站觀摩采訪

實物管件講解日常用熱問題

講解介紹隔壓站管理運營模式

隔壓站運行車間觀摩采訪

熱網(wǎng)調(diào)度專業(yè)講解介紹

熱網(wǎng)調(diào)度中心觀摩采訪

觀摩采訪活動結(jié)束后，市委宣傳部對烏海市熱力公司近幾年在文明窗口標準化服務(wù)創(chuàng)建方面取得的成就與服務(wù)創(chuàng)新工作予以充分肯定，并為我公司在結(jié)合創(chuàng)建文明城市服務(wù)工作中如何進一步提升創(chuàng)新服務(wù)模式給予了寶貴的指導(dǎo)意見。